LA
SCHEDA TECNICA
Infrastruttura telefonica
Impianto telefonico TelecomItalia/Siemens con
gestione SMS.
Flussi ISDN/VOIP per un totale di 48 terminazioni
telefoniche.
Postazioni operatore dotate di terminale
telefonico "multiservice" e cuffie professionali
con preamplificatore Plantronics. Postazioni IVR e Formazione
Infrastruttura informatica hardware
Doppia Rete Client / Server Peer to Peer Wireless con
protocollo TCP/IP gestita da Cluster di Server DELL con
potenzialitą di disk storage fino a 960 Gbytes.
Connessioni a Internet con linea in fibra dedicata ad
alta velocitą.
Server Web DELL dedicato alla gestione di servizi web.
Tutti i server sono multiprocessore e implementano
tecnologia RAID per il fault-tollerance
Connessione
Wireless
Dispositivi di rete Ethernet "D-Link"
per connessioni wireless sino a 54 Mbps ad alta velocitą
conforme ai pił avanzati standard di rete IEEE 802.11b,
IEEE 802.11b+ e IEEE 802.11g.
Connessioni a gateway residenziali a larga banda o a modem
con possibilitą xDSL/Cable in fibra.
Funzionamento in modalitą 2.4 GHz Direct Sequence
Spread Spectrum (DSSS) e supporto della
funzionalitą di cifratura WEP (Wired Equivalent Privacy) e
Wi-Fi WPA a 128 e 256 bit che si basano su algoritmi con
chiave condivisa a 40 bit che garantiscono la sicurezza
della rete.
Infrastruttura
informatica software
S.O. Microsoft. Piattaforma di sviluppo PHEDRA DX
proprietaria, per la creazione di un generatore di applicazioni
per soluzioni di Marketing, attivitą di Help desk e front
end telefonico.
Piattaforma "AVM" Communication Suite, di Gmbh Munich
per il monitoraggio del traffico telefonico e per la
produzione di reportistica in tempo reale. Risponditori automatici IVR Multilivello
con tecnologia Speech recognition e text-to-Speech e
gestione toni DTMF.
Sicurezza
del sistema e dei dati
Ridondanza HW per le macchine server.
Soluzioni di fault-tollerance (RAID).
Alimentazione tramite UPS BELKIN di tutte le
postazioni operative.
Impianto telefonico con terminazioni dotate di
autonomia operativa con UPS dedicato.
Doppio Backup quotidiano dei dati
Comunicazione
