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Tipologia
del servizio :
Il
Servizio Verde Facile 800, si basa sul concetto di numeri di
addebito al chiamato, i cosiddetti Numeri Verdi. Si tratta di un servizio inbound di
fonia, con copertura del 100% del territorio nazionale (sia in
accesso che in terminazione), grazie all'infrastruttura ed
all'interconnessione con la rete dei principali operatori
presenti sul territorio nazionale.
Con la piattaforma numeroverdeimpresa.it,
BEIcall fornisce ai propri clienti nazionali la soluzione
per poter servire il mercato business. Grazie a Verde Facile
800, il Cliente può soddisfare le necessità di
offrire gratuitamente ai propri utenti finali, l'assistenza
telefonica, le informazioni sui propri prodotti e servizi e
per comunicare con il proprio personale fuori sede, senza
alcun addebito per il chiamante.
L'accesso avviene tramite
numerazioni di addebito al chiamato appartenenti al nostro arco di numerazione
"800" per la raccolta delle chiamate.
Il numero di addebito al chiamato (cosiddetto Numero Verde)
è costituito dal codice di accesso 800 e
dall'identificativo del Cliente (esempio: 800 913 313).
L'accesso al Servizio è possibile su tutto il territorio
nazionale da:
Competenze
specialistiche :
BEIcall
offre un servizio ai migliori livelli di categoria,
erogato in tempo reale con esperienza e
professionalità. Inoltre dispone di tutti gli strumenti
necessari pronti a poter implementare soluzioni specializzate,
applicate alle numerazioni VERDI 800 :
 | Alta
qualità del servizio
Servizi gestiti e controllati direttamente nella
centrale pubblica da personale specialistico.
Nessun costo grava sul Cliente.
| Grande
capacità di linee
Avrete a disposizione le linee della centrale
pubblica riservate. Pertanto potrete
pubblicizzare i Vostri servizi ad ampio raggio
(es. spot televisivi su Network nazionali)
eliminando il rischio di perdere chiamate a
causa della limitatezza delle linee.
| Varietà
dei servizi
BEIcall possiede una serie di servizi
pre-registrati che potete personalizzare
inserendo le vostre informazioni: lotto,
turismo, finanza, assistenza tecnica e tutto ciò
potete ideare. Chiamate l'Help-Desk commerciale
al 800 913 313, per ulteriori informazioni.
| Programmazione
libera
E' prevista la configurazione personalizzata del
servizio IVR , con un ampia gamma di voci
sintetizzate e scelte da menu' interattivi.
Chiamate l’Help-Desk commerciale al 800 913 313,
per ulteriori informazioni.
| Registrazioni
via telefono/Internet
Potete registrare le Vostre informazioni sia
attraverso un normale telefono, sia inviando il
file registrato attraverso internet.
L’aggiornamento delle informazioni è in tempo
reale. Chiamate l'Help-Desk commerciale al
800.913.313, per ulteriori informazioni.
| Traffico
di servizi illimitato
Potrete allargare, senza investimenti, la Vostra
gamma di servizi. Potrete dare servizi misti dal
vivo e registrati. Potrete entrare in mercati
ricchi finora riservati a pochi. Potrete gestire
migliaia di chiamate senza una sola operatrice
(con i relativi incrementi di guadagni).
| Costo
contenuto
Chiamate il supporto commerciale al numero 800
913 313 per conoscere i costi
sorprendentemente limitati.
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Sistema
Qualità
Archi
di numerazioni "800" fornite da Operatori che hanno
ottenuto il rilascio della certificazione UNI EN ISO
9001:2000
Call Center
Operatori qualificati in
risposta alle esigenze di mercato
Customer
Service
"teamwork" per
lavorare meglio e confrontare le esperienze
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